1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI, İŞLENMESİ VE KVKK AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, zynashop.com.tr veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
Üyelik ve Kayıt: Üyelik veya mağazamız üzerindeki formların doldurulması suretiyle; ad-soyad, adres, telefon ve e-posta gibi bilgiler işin doğası gereği toplanır. Bu veriler, siparişlerin oluşturulması, faturalandırma ve ürün teslimatı amacıyla veri tabanımızda güvenle saklanır.
İşleme Amacı ve Aktarım: Verileriniz, yalnızca sipariş süreçlerini yönetmek, satış sonrası destek sunmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenir. Bu bilgiler, sadece hizmetin tamamlanması için gerekli olan kargo şirketleri ve ödeme kuruluşları/bankalar ile paylaşılır.
Otomatik Tanımlama (Çerezler): Sistemimiz, kullanıcıları tanımak ve alışveriş deneyimini hızlandırmak amacıyla çerezleri (cookies) kullanır. Bu dosyalar, site trafiğini analiz etmemize ve size özel içerik sunmamıza yardımcı olur.
Kampanya Bilgilendirmeleri: Onay vermeniz halinde yeni ürünler ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapılabilir. Bu tercihinizi istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.
Haklarınız: KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, silinmesini veya düzeltilmesini isteme hakkına her zaman sahipsiniz.
2. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ
zynashop.com.tr, alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutar.
Saklama Yasağı: Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
SSL Şifreleme: Ödeme aşamasındaki tüm bilgileriniz, mağazamızdan bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip doğrudan ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir.
Denetim: Online siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği, Kredi Kartları Dolandırıcılığı’na karşı denetlenmektedir. İlk kez sipariş veren müşterilerin finansal bilgilerinin doğruluğu gerekirse banka veya müşteri ile irtibata geçilerek onaylanabilir.
3. MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Mail-order yöntemi ile gönderilen kimlik ve kredi kartı bilgileri, gizlilik prensibine göre saklanır. Bu bilgiler, olası itirazlara karşı 60 gün süreyle bekletildikten sonra imha edilir. Onaylı form bedeli dışında kartınızdan herhangi bir çekim yapılması riskine karşı bankanıza itiraz etme hakkınız her zaman saklıdır.
4. İSTİSNAİ HALLER VE ÜÇÜNCÜ TARAF PAYLAŞIMI
Aşağıdaki sınırlı durumlarda firmamız, kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilere açıklayabilir:
Kanun, KHK veya Yönetmelik gibi hukuki otoritelerin getirdiği zorunluluklara uymak.
Üyelik Sözleşmesi’nin gereklerini yerine getirmek.
Yetkili adli veya idari makamlarca usulüne uygun yürütülen bir soruşturma kapsamında bilgi talep edilmesi.
Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu haller.
5. E-POSTA GÜVENLİĞİ
Müşteri hizmetlerimize göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı veya şifrenizi yazmayınız. E-postalardaki bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini garanti edemez.
KURUMSAL İLETİŞİM BİLGİLERİ
Ticari Ünvan: Zeliha KIRATLI ÖZKAYA - ZY.NA
Adres: Orhan Gazi mah. Tunç cad. No:11-A Esenyurt/İSTANBUL
E-Posta: [email protected]
Telefon: +90 0533 161 53 35